Política de envio

Preparação das encomendas

As encomendas são preparadas na sede da VERITAS, em Lisboa, no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Quando a encomenda é enviada, o cliente recebe um e-mail com o número de seguimento.

Livros

Os livros são enviados pelos CTT, com seguimento, numa caixa de cartão. Os portes dependem do destino e do peso da encomenda e são calculados automaticamente no checkout, antes do pagamento.

Destino	Transportadora	Prazo indicativo
Portugal continental	CTT com seguimento	2 a 3 dias úteis
Açores e Madeira	CTT com seguimento	3 a 5 dias úteis
União Europeia e outros destinos (zonas CTT 1 a 4)	CTT com seguimento	5 a 15 dias úteis

 

Subscrição Anual de Catálogos

Os catálogos são enviados à medida que são publicados. Os portes dos envios de todo o ano são pagos de uma só vez, no momento da compra:

Destino	Transportadora	Portes (todo o ano)
Portugal	CTT	59,00 €
União Europeia	DHL Express	585,00 €
Resto do mundo	DHL Express	765,00 €

 

Recolha na sede

Pode escolher no checkout a opção de recolha na Avenida Elias Garcia, 157 A/B, em Lisboa, sem custos. Avisamos por e-mail quando a encomenda estiver pronta. Horário de recolha: de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h.

Envios para fora da União Europeia

As encomendas para países fora da UE podem estar sujeitas a direitos aduaneiros, impostos de importação e taxas de desalfandegamento, cobrados pelas autoridades ou pela transportadora do país de destino. Esses encargos não estão incluídos no preço nem nos portes e são pagos pelo cliente.

Problemas na entrega

•     Confirme que a morada está completa. Uma encomenda devolvida por morada incorreta ou não reclamada pode ter novos portes de reenvio.

•     Se a embalagem chegar danificada, registe a situação junto do distribuidor e contacte-nos em info@veritas.art, de preferência com fotografias.

•     Se a encomenda não chegar dentro do prazo indicado, contacte-nos. Abrimos uma averiguação junto da transportadora.